← Tüm Sektörler
Otomotiv Servis ve Yol Yardım
Servis atölyesi, mobil servis, yol yardım ve filo bakım işlerini görev, saha adımları, müşteri imzası ve raporla yönetin.
Problem
Mevcut zorluklar
Servis kabulündeki arıza kaydı atölye notunda, mobil servis adresi WhatsApp'ta, yol yardım çağrısı telefon konuşmasında ve filo bakım planı ayrı bir tabloda kaldığında işin bütünü kolayca dağılır. Otomotiv servis işletmeleri; atölyedeki işleri, sahaya çıkan ekipleri ve zaman baskılı çağrıları görevden müşteri onayına kadar ortak bir akışta yönetebilecekleri düzenli bir kayıt yapısına ihtiyaç duyar.
WiiMor Çözümü
Tek akışta akıllı saha yönetimi
Atölyeden yol yardımına, otomotiv servis işlerini tek akışta yönetin.
Değer
Değer noktaları
- Farklı iş tipleri için ortak düzen: Atölye, mobil servis, yol yardım ve sözleşmeli bakım işleri kendi adımlarıyla tanımlanırken aynı görev yapısında yönetilebilir.
- Ekibe işi anlatan görev kaydı: Müşteri, araç, adres, arıza açıklaması ve yapılacak adımlar tek görev bağlamında tutulur; telefon ve mesaj trafiğine dağılmış bilgiler azaltılabilir.
- İşlem geçmişinin korunması: Kontrol, uygulama, parça, fotoğraf, not ve imza kayıtları ilgili iş ve müşteriyle ilişkilendirilerek sonradan incelenebilir.
- Müşteri ve filo hesabı için açıklanabilir kapanış: İşin hangi adımlarla tamamlandığı, hangi kayıtların eklendiği ve kimin onay verdiği rapor üzerinden paylaşılabilir.
Demo
Otomotiv Servis ve Yol Yardım sektörüne özel demo alın
Sahanıza özel çözümleri 15 dakikalık ücretsiz demo ile yakından inceleyin. Uzman ekibimiz sizinle birlikte en uygun senaryoyu oluşturacak.